Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

CLINOVA (Ignacio Prada), con domicilio en Calle José María Lozano Sainz, 11, 4º-1, 28021 Madrid. Contacto:hola@clinova-ia.com ·+34 623 953 290.

2. Qué datos tratamos

A través de los formularios del sitio y de WhatsApp Business podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y email.
• Datos de tu clínica: nombre del centro y el contenido de tu consulta.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No envíes datos de salud de pacientes a través de los formularios de esta web. Para valorar un proyecto no necesitamos historiales clínicos ni datos identificativos de pacientes.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tu solicitud y agendar el Diagnóstico.
• Enviarte información comercial sobre CLINOVA si nos das tu consentimiento.
• Gestionar la relación contractual si te conviertes en cliente.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviar el formulario o iniciar una conversación por WhatsApp.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en responder a consultas y proteger el sitio.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) si contratas nuestros servicios.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión, y en todo caso durante los plazos legalmente exigidos.

6. Destinatarios

Podemos compartir los datos con proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio (hosting, WhatsApp Business/Meta, CRM y herramientas de automatización), únicamente en la medida necesaria y con las garantías correspondientes. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos.

Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo ahola@clinova-ia.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Cookies

Consulta la política de cookies para saber qué almacenamiento utilizamos y cómo cambiar tu decisión.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y revisar los proveedores que intervienen.